ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ ЖАЛОБЫ?

Для рассмотрения жалобы нам нужна следующая информация::

• Пожалуйста обратитесь к нашему представителю в Вашем регионе
• Опишите Вашу проблему: поврежденный продукт или ошибка поставки (с артикулом изделий и, в случае повреждений, с фотографиями повреждения) как можно более подробно.
• Информация, необходимая для обработки жалобы:
  • подтверждающие документы оригинальной покупки 
  • Артикул MENNEKES и кол-во товара 
  • Накладная MENNEKES и/или
  • Номер инвойса MENNEKES
• Для возмещений всегда указывайте присвоенный номер жалобы
• Пожалуйста уведомите о жалобе дистрибьютора, через которого приобретался товар
• Обратите внимание на информацию о гарантии в разделе Условия и Положения